Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 1mbw

Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như được quy định dưới đây, trừ khi ngữ cảnh đòi hỏi cách hiểu khác:

• "1mbw", "Công ty", "Chúng tôi" hay "Nền tảng" có nghĩa là công ty vận hành website 1mbw.asia và toàn bộ dịch vụ liên quan, bao gồm phiên bản website di động và mọi ứng dụng được phát hành chính thức.
• "Người dùng", "Thành viên", "Bạn" hay "Người chơi" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đăng ký, đăng nhập hoặc truy cập dịch vụ của 1mbw dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được đăng ký hợp lệ trên hệ thống 1mbw, gắn với một số điện thoại và một danh tính người dùng duy nhất.
• "Số dư" có nghĩa là tổng số tiền thực (VNĐ) có trong ví tài khoản của người dùng tại một thời điểm nhất định, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu cược.
• "Tiền thưởng" hay "Bonus" có nghĩa là khoản tiền khuyến mãi được cộng vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi chính thức của 1mbw, chịu các điều kiện cược riêng trước khi có thể rút.
• "Giao dịch cược" có nghĩa là hành vi đặt cược tiền thật vào bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào trên hệ thống 1mbw sau khi đã xác nhận và được hệ thống ghi nhận.
• "VNĐ" hoặc "VND" có nghĩa là Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng cho mọi giao dịch trong và ngoài hệ thống 1mbw dành cho người dùng tại Việt Nam.

Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của 1mbw chỉ dành cho người từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày sinh nhật. Việc đăng ký tài khoản được xem là xác nhận rằng người dùng đã đủ tuổi theo quy định. 1mbw có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.

2.2 Giới hạn địa lý

Dịch vụ 1mbw được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ tuân thủ pháp luật hiện hành tại quốc gia, tỉnh thành hoặc vùng lãnh thổ mà họ đang sinh sống hoặc đang có mặt vào thời điểm sử dụng.

2.3 Chấp thuận điều khoản

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược trên 1mbw, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và chấp thuận bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 1mbw.

Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký và xác minh

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký tài khoản 1mbw. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Giới hạn này áp dụng theo cá nhân, địa chỉ hộ gia đình, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ IP.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được xem là do chủ tài khoản thực hiện và chịu trách nhiệm đầy đủ về mặt pháp lý cũng như tài chính.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân trong gia đình.
• Không đăng nhập từ thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật.
• Bật xác minh hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho 1mbw nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản.

3.3 Cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và thông tin ngân hàng dùng để rút tiền. 1mbw không chịu trách nhiệm với việc giao dịch không thành công do thông tin tài khoản không chính xác hoặc đã hết hiệu lực.

Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

1mbw chấp nhận nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay QR và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng thương mại lớn khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

• Tiền nạp qua MoMo và ZaloPay được cộng vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 2 phút.
• Tiền nạp qua chuyển khoản ngân hàng thường được xử lý trong vòng 5–15 phút tùy ngân hàng.
• 1mbw không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía người dùng.
• Chỉ chấp nhận tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 1mbw.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, miễn là số dư đủ và tài khoản không đang trong trạng thái xem xét bảo mật. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý thông thường là 3–15 phút tùy phương thức.

4.3 Chống rửa tiền

1mbw tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được kiểm tra và có thể yêu cầu tài liệu xác minh nguồn gốc tiền tệ. 1mbw có quyền trì hoãn hoặc từ chối xử lý giao dịch nếu có nghi ngờ về tính hợp pháp.

Quy Định Cá Cược

5.1 Xác nhận giao dịch cược

Một giao dịch cược được coi là hoàn tất và có hiệu lực pháp lý kể từ khi hệ thống 1mbw xác nhận và ghi nhận thành công. Người dùng không thể hủy hoặc sửa đổi giao dịch cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng thuộc về phía 1mbw.

5.2 Mức cược

Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và từng bàn chơi, hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi người chơi xác nhận cược. 1mbw có quyền điều chỉnh mức cược theo cấp độ VIP và điều kiện thị trường mà không cần thông báo trước.

5.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối hoặc lỗi hệ thống, 1mbw sẽ áp dụng chính sách giải quyết công bằng nhất có thể cho người chơi. Giao dịch cược bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật có thể được hủy và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi.

Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi tại 1mbw được áp dụng theo điều kiện riêng biệt được công bố cùng với từng chương trình. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện của chương trình quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp — phải hoàn thành yêu cầu cược (wagering requirement) trước khi rút.
• 1mbw có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện tham gia.
• Thưởng chào mừng 100% tối đa 5.000.000 VNĐ chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên sau khi đăng ký tài khoản mới và chưa từng nhận ưu đãi này trước đó.
• 1mbw có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng bất lợi đến quyền lợi của người dùng đã đăng ký hợp lệ trước đó.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng, bán hoặc trao đổi dưới bất kỳ hình thức nào giữa các tài khoản người dùng.

Hành Vi Bị Cấm Tuyệt Đối

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 1mbw. Vi phạm có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký hoặc sở hữu nhiều hơn một tài khoản 1mbw cùng lúc.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc mượn thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào để can thiệp vào trò chơi hoặc hệ thống 1mbw.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi một cách cố ý mà không báo cáo cho 1mbw.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc trốn tránh các quy định tài chính.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận kết quả trò chơi, đặc biệt trong các game bài nhiều người.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên CSKH, dealer hoặc người chơi khác trên nền tảng 1mbw.
• Sử dụng tài khoản vào mục đích thương mại, kinh doanh hoặc thay mặt bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của 1mbw.

Giới Hạn Trách Nhiệm

8.1 Trách nhiệm của 1mbw

1mbw cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng với mức uptime mục tiêu 99.9%. Tuy nhiên, 1mbw không chịu trách nhiệm về các tổn thất hoặc bất tiện phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch hoặc ngoài kế hoạch do nguyên nhân bất khả kháng.
• Lỗi kết nối internet phía người dùng, thiết bị của người dùng hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Thay đổi trong tỷ giá, chính sách của bên cung cấp thanh toán hoặc các yếu tố kinh tế ngoài tầm kiểm soát của 1mbw.

8.2 Trách nhiệm của người dùng

Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Việc tham gia cá cược mang tính rủi ro tài chính — người dùng phải tự đánh giá khả năng tài chính và chỉ cược số tiền mình có thể chấp nhận mất hoàn toàn mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.

Chơi Có Trách Nhiệm

1mbw cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể trở thành vấn đề với một số người và chúng tôi tích hợp các công cụ hỗ trợ ngay trong hệ thống:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động tạm khóa tài khoản khi đạt giới hạn.
• Tự loại trừ tạm thời: Đình chỉ tài khoản theo ý muốn trong khoảng 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn — không thể mở lại trong ít nhất 12 tháng.
• Lịch sử và thống kê: Xem toàn bộ lịch sử cược, nạp rút và thời gian chơi để tự đánh giá.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của 1mbw qua địa chỉ email [email protected] để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ. Xem thêm hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 1mbw.

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 1mbw bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (tiền thực, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu cược).

10.2 1mbw đình chỉ hoặc đóng tài khoản

1mbw có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc danh tính giả mạo.
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc quyết định của tòa án có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 24 tháng (tài khoản ngủ đông).

10.3 Hậu quả khi tài khoản bị đóng do vi phạm

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, toàn bộ số dư (bao gồm tiền thực và tiền thưởng) có thể bị tịch thu. 1mbw sẽ thông báo lý do đóng tài khoản và người dùng có quyền gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Thay Đổi Điều Khoản

1mbw có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ 1mbw.asia trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của tài khoản (nếu đã cung cấp).
• Thông báo đẩy qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1mbw sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

12.1 Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch và điều khoản sử dụng có thể gửi về đội ngũ CSKH 1mbw qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 1mbw.asia — phản hồi trong vòng 5 phút.

12.2 Quy trình giải quyết khiếu nại

Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. 1mbw cam kết tiếp nhận và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 (năm) ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn.

12.3 Luật áp dụng

Các điều khoản này được diễn giải và thực hiện theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trước khi đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.